112202010009
2023-04-17 13:13
202304170096
厕所马桶堵了
2024-01-05 09:18
回访
管理员【后勤保障部110调度】进行回访，评价结果：非常满意{100分}
2023-07-08 19:09
完工
用时【36分钟】, 【毕公平】进行完工操作。
2023-07-08 18:33
派工
用时【82天3小时58分钟】, 受理人【毕公平】指派维修工【【后勤保障部110调度】】承修。
2023-04-17 14:35
响应
用时【1小时21分钟】, 受理人【无天】进行了响应，暂未派工。
2023-04-17 13:13
申报
【112202010009】于2023-04-17通过网络报修
结合我校南校区供暖时间安排，滨河花园小区暖气不热报修从11月17日开始受理，凡在各区域受理时间之前的报修后勤保障部将直接进行销单处理，请各位师生谅解。
1.报修后为什么只响应不派工？
答：响应是受理人看到报修后及时给出的回应，一般情况下，响应后会立即派工。但有时因维修工都处于维修状态，暂时无人可派，所以只响应不派工，待维修工空闲后受理人将会派工。
2.报修为什么被驳回？
答：如报修的内容不属于维修的范围，也无法转单，就会被驳回。
3.为什么我报修时安排的维修工和上门来的维修工不一致？
答：有时维修的故障较为复杂，需要安排多个维修工，或报修时安排的维修工临时有其他事项，所以会出现报修时系统派出的维修工和实际上门的维修工不一致的情况，请以实际上门的维修为准。
